Dana 18. novembra, Kyle Vogt, izvršni direktor Cruisea, GM-ovog odjela za samovozeće taksi, izvinio se za trenutnu situaciju u kompaniji. Prethodno se dogodila nesreća u Cruiseovom samovozećem automobilu, što je dovelo do obustave poslovanja sa samovozećim automobilima i sveobuhvatnog pregleda sigurnosti.
U mejlu koji je poslao zaposlenima koji je vidio Reuters, Kyle Vogt je također rekao da će kompanija dati novu ponudu za preuzimanje, koja će zaposlenima omogućiti prodaju dionica; Prije samo dva dana, kompanija je upravo poništila svoju prethodnu ponudu, tvrdeći da zaposleni neće moći prodati dionice u planu otkupa kompanije u ovom kvartalu jer je kompanija vršila sveobuhvatnu reviziju.
Cruise je pokrenuo plan kapitala 2022. kako bi privukao i zadržao talente, omogućavajući sadašnjim i bivšim zaposlenima da prodaju svoje stečene dionice GM-u i drugim investitorima svakog kvartala. Sadašnje obustavljanje plana pomoći će GM-u da smanji troškove nakon što mora da obustavi svoje poslovanje s krstarenjem, ali je izazvalo snažno protivljenje nekih zaposlenih, koji tvrde da će im dionice koje su im dodijeljene po mnogo višoj procjeni 15. oktobra donijeti veliki porez teret.
"Čuli smo vašu zabrinutost i radimo na novom planu tenderske ponude, koji će osigurati određenu likvidnost RSU-a za smanjenje potencijalnih poreskih obaveza", rekao je Vogt.
"Žao mi je što je kompanija skrenula sa kursa pod mojim vodstvom i izazvala dubok lični uticaj na mnoge zaposlene u Cruiseu." Vogt je napisao u mejlu zaposlenima. "Kao izvršni direktor, trebao bih biti odgovoran za Cruiseovu trenutnu situaciju. Nemamo izgovora i nećemo bjeliti ono što se dogodilo. Moramo udvostručiti naše napore u sigurnosti, transparentnosti i učešću zajednice.
Vogt je također istakao da način na koji kompanija sarađuje sa regulatorima, medijima i javnošću "mora biti poboljšan".
Cruise je trenutno obustavio sve samovozeće taksi usluge u Sjedinjenim Državama, uključujući samovozeće automobile opremljene službenicima osiguranja. Međutim, kompanija nastavlja testiranje na javnim cestama u Dubaiju i Japanu. U Dubaiju su se vozila za krstarenje nedavno uglavnom pojavila na nekoliko ostrva u predgrađu glavnog grada; U Japanu, Cruise je radio sa Hondom na zajedničkom testiranju samovozećih automobila na javnim putevima u Utsunomiji i susjednom gradu Haga.